导出按次费用
两小时自愿退款规则
从服务端确认的付款成功时间起，须在两小时届满前提出申请，且该笔订单完全未使用、账户没有排队中、进行中或尚未释放预留的出版任务（包括免费、其他次数包和会员任务），才可全额退款。已经使用或达到截止时间后，不提供自愿退款；不支持部分退款。
次数包在服务端领取退款处理资格后会原子冻结该订单全部次数。支付渠道明确成功后撤销该订单权益；明确失败则恢复次数并保留原到期时间；结果不明则继续冻结、转人工核对，不重复发起资金请求。无进行中任务在申请和实际领取时核验；领取提交后，仅该订单次数冻结，免费次数和其他订单权益可以继续出版。
不限次会员涉及多笔续购叠加和使用归属，目前只接受人工审核申请，不自动退款或扣减会员期限。保存申请不代表已批准或完成退款。
作品市场订单
例外和法定救济
重复扣款、服务故障及法定救济不受上述自愿退款时间限制，可在下方按订单保存人工审核申请。请填写必要的问题说明，不要填写密码、验证码或支付密钥。申请编号及处理状态保存在账户中，请回到本页查询；当前不承诺邮件通知或固定处理时限。
申请保存时间和资金处理时间分别记录。自动处理必须在付款成功后两小时内实际领取并再次核验；仅保存或排队不代表批准，也不会延长截止时间。自动退款尚未开放或无法及时领取时，请提交人工例外审核；会员人工申请保留原始提交时间供审核，不会因人工稍后查看就伪称已自动处理。